由北京中指信息技術研究院主辦，北京中指信息技術研究院中國房地產TOP10研究組、中國物業(yè)服務指數系統承辦的“2022中國物業(yè)服務百強企業(yè)研究成果發(fā)布會暨第十五屆中國物業(yè)服務百強企業(yè)家峰會”隆重召開。研究組以“新價值·新擔當·新征程”為主題，在總結以往研究經驗的基礎上，進一步完善方法體系，從管理規(guī)模、經營績效、服務質量、發(fā)展?jié)摿Α⑸鐣熑蔚任鍌€方面出發(fā)，更加全面、客觀地評價企業(yè)綜合實力。
廣東新粵物業(yè)有限公司（簡稱“新粵物業(yè)集團”）成立于1999年，并于2014年12月在深圳前海股權交易中心正式掛牌（掛牌代碼：664720）。作為城市智優(yōu)生活服務的創(chuàng)新者、傳導者以及踐行者，新粵物業(yè)集團以“中國領先的城市智優(yōu)生活服務商”為戰(zhàn)略定位，聚焦社區(qū)開發(fā)與運營、園區(qū)開發(fā)與運營、智慧物業(yè)建設與運營三大業(yè)務板塊，以“研發(fā)-重塑-再造”獨特的發(fā)展經營模式，參與中國“文明社區(qū)”重要節(jié)點的智慧物業(yè)建設。經過二十多年的創(chuàng)新發(fā)展，集團已孵化并培育了以新粵物業(yè)、信粵清潔、新信裝飾、138欣樂酒店、新粵電梯、欣粵科技、心悅健康、新粵人力、博發(fā)廣告等為代表的一批知名企業(yè)。
未來，新粵物業(yè)集團將繼續(xù)秉承“至臻至誠，用心服務”企業(yè)宗旨，以“客戶業(yè)戶贏創(chuàng)智優(yōu)價值”發(fā)展理念，從硬件功能升級、服務方式升級、品質生活升級三個角度入手，為城市發(fā)展與產業(yè)服務提供綜合性的解決方案，配套提供多元化的、覆蓋客戶業(yè)戶全生命周期的產品與服務，打造出覆蓋教育、文化、寫字樓、園區(qū)、文創(chuàng)、長租公寓、住宅、酒店、綜合體、商業(yè)、健康、養(yǎng)老、傳媒等業(yè)務服務版塊，輸出10條標桿型產品線，361度啟航城市智優(yōu)生活新方式，并堅定不移踐行“135”智慧社區(qū)戰(zhàn)略發(fā)展步伐，立志真正成為國內最具核心競爭力的智慧物業(yè)服務民族品牌。在此次研究中，新粵物業(yè)集團憑借雄厚的綜合實力以及專業(yè)的運營水平榮獲“2022中國物業(yè)服務百強企業(yè)”、“2022中國物業(yè)科技賦能領先企業(yè)”、“2022中國住宅物業(yè)服務力優(yōu)秀企業(yè)”等三項大獎。
圖：2022中國住宅物業(yè)服務力優(yōu)秀企業(yè)
圖：2022中國物業(yè)服務百強企業(yè)
圖：2022中國物業(yè)科技賦能領先企業(yè)
引領智慧社區(qū)，臻享智優(yōu)生活
近年來，社區(qū)智能化升級成為物業(yè)服務的主流，新粵物業(yè)集團積極擁抱科技力量，設立全資子公司欣粵信息科技，以智慧物業(yè)為基礎，自主研發(fā)門禁、道閘、社區(qū)APP等，開展第三方廣告運營平臺、物業(yè)管理平臺、社區(qū)便民服務平臺（社區(qū)無人店）、停車場系統、門禁系統服務平臺，致力于通過科技賦能真正實現社區(qū)的智慧化、數字化，從而推動物業(yè)管理提質升級，達到降本增效的目的。
智慧家庭方面，新粵物業(yè)集團自主研發(fā)智慧社區(qū)系統，通過“臻朋社區(qū)”APP為廣大業(yè)主提供一鍵開門、在線保修、物業(yè)繳費、物品放行、建議投訴、視頻對講等便捷式和個性化服務。為實現服務升級，集團重磅推出“社區(qū)無人店”和上線“臻芯商城”，通過“線下體驗+商城下單”模式，實現App下單付款10分鐘內即可送貨上門，真正解決社區(qū)電商最后一公里問題，給業(yè)主帶來實惠的人文兌換和商品購買體驗；智慧出行方面，集團自主研發(fā)出智慧門禁系統，可讓業(yè)主一鍵即可優(yōu)雅開門；同時還可實現APP遠程高清視頻語音、互聯遠程呼叫開門、BLE低功耗藍牙搖一搖近距開門以及訪客臨時二維碼推送等功能，提高人員進出檢查實效；智慧車場方面，集團自主研發(fā)出智能道閘系統，可實現車牌識別出入、業(yè)主快速通行，有效減少漏車不識別現象發(fā)生，以及解決傳統道閘收費不及時、車輛排隊長等問題。同時，還可以通過后臺進行數據實時傳輸等功能，實現集團總部對小區(qū)車輛出入情況的實時有效監(jiān)督，杜絕亂收費、多收費，以及不收費等惡劣問題，有效提升物業(yè)管理效能，降低人力成本，真正實現降本增效。
圖：臻朋社區(qū)--掌上智慧服務平臺
在未來數字化的發(fā)展路徑中，新粵物業(yè)集團將繼續(xù)以嚴謹的態(tài)度，不斷創(chuàng)新、研發(fā)、優(yōu)化智慧社區(qū)服務系統，增設智能監(jiān)控、智能家居等功能，實現以“智慧服務提高小區(qū)品質，以智慧小區(qū)提升社區(qū)品質”的目標，致力于為業(yè)主帶來更高效、更便捷、更舒適安全的生活。
人文社區(qū)關懷，品質呵護成長
為打造幸福社區(qū)增進鄰里情感，進一步豐富社區(qū)居民的文化生活，倡導健康的生活方式，踐行新時代的初心使命，新粵物業(yè)集團推出“臻愛您一生”模式精神文化建設，通過優(yōu)秀社區(qū)文化精神的洗禮、精神關懷和精神維系，積極開展“臻度、溫度、深度、微度”四維體系活動。在品質提升方面，新粵物業(yè)集團定期舉辦“臻品質”物業(yè)服務業(yè)主大檢查行動，并將季度服務成果匯報聯誼會。在主題活動上，集團定期舉辦“臻愛妻”新婚祝福、“臻愛鄰”趣味互動、“臻愛老”健康論壇、“臻愛童”幼年關懷、“臻安全”消防演練以及“臻公益”社會回饋活動。
此外，為積極踐行國家大健康理念，新粵物業(yè)集團率先推行健康養(yǎng)老社區(qū)服務，創(chuàng)辦“心悅健康小屋”，聯合中山市各規(guī)模醫(yī)院、頤養(yǎng)院，推廣居家養(yǎng)老服務，包括營養(yǎng)師提供營養(yǎng)藥膳，為行走不便的的老人送餐到家。同時，在小區(qū)定期開展免費體檢，并針對小區(qū)老人的身體狀況建立健康檔案進行管理。目前“心悅健康小屋”已具備為老人提供基本的急救、醫(yī)療、健康維護和養(yǎng)生四大功能，基本實現大病去醫(yī)院，康復在社區(qū)，日常護理進家庭。另外，集團還會定期為業(yè)主舉辦專家健康講座，組織老人成立興趣小組開展各類文體交流活動，極大地豐富了老年人的精神生活。
圖：新粵物業(yè)集團創(chuàng)辦“心悅健康小屋”
未來，新粵物業(yè)集團將繼續(xù)致力于為業(yè)主提供高質量的服務品質，提供豐富多彩的社區(qū)文化活動，并努力打造出“悅園361”社區(qū)服務中心，為業(yè)主提供美食烹飪、才藝培訓、兒童教育、棋牌娛樂服務、推廣文化劇場等增值服務活動。同時，繼續(xù)秉持國家大健康理念，積極送健康到社區(qū)，在全國各地社區(qū)大力構建心悅健康小屋，建設護理院等健康基地，臻誠用心提供社區(qū)養(yǎng)老和康養(yǎng)等服務，切實解決居民存在的養(yǎng)老問題，為國家和當地政府的健康產業(yè)發(fā)展貢獻微薄力量。
創(chuàng)新機制促發(fā)展，攜手并肩奔未來
隨著國家城鎮(zhèn)化水平的不斷提升，服務業(yè)也在不斷向精細化、專業(yè)化、智能化方向升級。新粵物業(yè)集團緊隨行業(yè)發(fā)展，戰(zhàn)略升級為”中國智慧物業(yè)服務民族品牌”，并堅定不移地踐行“135”戰(zhàn)略發(fā)展步伐，2023年完成上市籌備工作，進入國內物業(yè)行業(yè)第一方陣，2025年完成集團主板上市戰(zhàn)略目標,真正成為國內具有核心競爭力的智慧物業(yè)服務民族品牌。
為擴展企業(yè)發(fā)展之道，建立“命運共同體”，以文化引領企業(yè)學習成長，以資源整合抱團發(fā)展，搭建新粵生態(tài)圈，打造一群有德行、有情懷、志同道合的團隊，使企業(yè)與員工不斷拓展成長空間，參與更激烈的競爭，獲得更輝煌的未來，新粵物業(yè)集團于2021年正式推行合伙人制，旨在通過多元合作模式，集眾家之所長，共筑新粵新環(huán)境。同年4月，新粵物業(yè)集團與新粵物業(yè)湖南分公司負責人楊軍正式簽訂合伙人合作協議，打響了新粵物業(yè)集團推行合伙人制的第一槍，隨后陸續(xù)與山東省負責人張偉、臨沂分公司負責人劉紀飛、濟南分公司負責人桑運強、北京、大同分公司負責人郇福岐等簽訂合伙人協議，將戰(zhàn)略合作關系提升至更高水平，共同助推新粵物業(yè)集團高質量發(fā)展。此外，新粵推出的合伙人制允許區(qū)域內合伙人獨立運營、業(yè)務自由，且可享受合伙人合作上的各項福利，行業(yè)合伙人資源共享等支持，有效改善了各中小企業(yè)目前發(fā)展中遇到在資源、資金、業(yè)務、技術等方面的問題，同時也進一步提高了新粵的軟實力和競爭力，從而達到共贏發(fā)展。
圖：新粵物業(yè)集團與山東省負責人張偉簽訂合伙人協議
未來，新粵物業(yè)集團將充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，積極創(chuàng)新集團人才扶持發(fā)展體系，鑄造更多元化、便捷化的立體式物業(yè)航母，主導行業(yè)方向，引領行業(yè)潮流，共同建立行業(yè)服務新標桿，真正成為國內具有核心競爭力的智慧物業(yè)服務民族品牌。
結語
經過二十多年的創(chuàng)新發(fā)展，新粵物業(yè)集團已成長為具備原傳統和新智慧社區(qū)兩大平臺優(yōu)勢的城市智優(yōu)生活服務商，自主研發(fā)出智慧社區(qū)系統，取得了良好的成效，進一步提升了新粵物業(yè)集團的核心競爭力。展望未來，新粵物業(yè)集團將繼續(xù)秉持“至臻至誠，用心服務”的企業(yè)宗旨，以“為客戶業(yè)戶贏創(chuàng)智優(yōu)價值”為發(fā)展理念，持續(xù)探索智慧服務迭代升級的可行之道，為客戶業(yè)戶提供更有溫度的服務；同時，持續(xù)深耕行業(yè)，與更多合作伙伴攜手并進，堅定不移踐行”135"智慧社區(qū)戰(zhàn)略發(fā)展步伐，高速實現企業(yè)新的五年戰(zhàn)略發(fā)展計劃，真正成為國內最具核心競爭力的智慧物業(yè)服務民族品牌。