半島網(wǎng)3月30日訊 看房時交了意向金，幾個月后，因種種原因無法購房想退錢，但當(dāng)初承諾好隨時可退的意向金卻變成了定金，退款遲遲難到賬。近日，焦先生向半島網(wǎng)(80889230)反映，2021年10月在青島市金地華章樓盤看中了一套房子，當(dāng)時銷售承諾的是可先交錢預(yù)留房子，如果不買，隨時可退款。但真無法購房需要退款時，金地華章卻反悔了。金地華章給出的說法是，焦先生當(dāng)初交的錢是定金，但也確實承諾不買房可退款，目前已經(jīng)在走流程，需要等集團(tuán)付款日才能退款。
爆料：交錢時承諾可隨時退款 無法購房時款項卻遲遲難退回
2021年10月，因有購房打算，焦先生來到金地華章售樓處看房，在看中一住宅后，焦先生與售樓處的銷售人員進(jìn)行了詳細(xì)咨詢。焦先生稱，當(dāng)時是看中了2號樓的的一戶住宅，銷售人員表示這套房子賣的很好，如果相中了建議盡快入手。
“因為買房是大事，我也比較慎重，當(dāng)時的工作人員和我說，如果相中了哪套可先預(yù)定下來，交個意向金，如果考慮不合適了，也可以隨時退款。我也覺得這個說法是比較合理的，如果想買了我就來交首付，如果思考不合適了，我再來退款。”抱著這樣的想法，焦先生給金地華章轉(zhuǎn)賬了5萬元。在付款時焦先生也再三確認(rèn)過，這個款項是意向金，并在轉(zhuǎn)賬時備注了“訂金、可退”的字樣。
2021年12月，焦先生因為種種原因不想購買此房，來到售樓處協(xié)商退款時卻被告知，當(dāng)初交錢的時候交的是定金，如果不想購買這套房子，這個錢是不可能退的，對于金地華章的這個說法，焦先生表示無法接受。“我當(dāng)時看房時說的就是意向金，也說好了如果最后真的沒有購房，這錢也可以退，怎么交了錢之后，說法完全變了，我根本就沒有簽署任何合同，這筆錢怎么就會變成定金了，我也沒有與定金有關(guān)的憑證，現(xiàn)在憑幾句話我這筆錢就要不回來了。”焦先生表示，在此期間，他多次與金地華章討要說法，也把情況投訴到了相關(guān)部門。
2022年1月份，金地華章的工作人員聯(lián)系到了焦先生，表示可以退款，但必須先簽兩份合同才能走流程。焦先生稱因為兩份合同什么都沒有，他并不能先簽字，要金地華章先在這兩份合同上都蓋上公章才能簽字。最終，經(jīng)過協(xié)商后雙方就退款事宜達(dá)成一致。
焦先生告訴記者，他以為此事就告一段落，直接坐等收款就可以了，但誰知退款卻遲遲不能到賬，多次聯(lián)系對方，對方一直說在走流程。
“本來承諾今年3月底前可以退款，但最近對方又稱，因為受疫情影響，現(xiàn)在錢還沒有辦法退，要到四月底集團(tuán)的付款日確定了才能退款。”焦先生表示，此事拖了很久了，這筆錢現(xiàn)在他有急用，但按照金帝華章的最新回復(fù)，這個月這筆錢肯定回不來了，怎么也要等到下個月。
“一拖再拖，我也不知道什么時候能收到退款了。”焦先生無奈表示道。
金地華章：當(dāng)初交的就是定金 退款正在走流程
根據(jù)焦先生的說法，記者聯(lián)系到了一直處理此事的金地華章蔣經(jīng)理。蔣經(jīng)理稱，焦先生反映的情況他了解，但當(dāng)時焦先生交錢時，說的就是定金，當(dāng)記者問到當(dāng)時焦先生如果交了定金為何沒有簽署任何協(xié)議，也沒有任何憑證時，蔣經(jīng)理給出的說法是，當(dāng)時是讓焦先生來簽字，但是他遲遲沒有來。
蔣經(jīng)理表示，當(dāng)初雖然說了是定金，但因為和焦先生聊的比較好，焦先生說賣了現(xiàn)有房子后就會來買這套新房，本著客戶至上的原則，當(dāng)時相關(guān)工作人員也承諾這筆錢如果不買房也可以退。1月份已經(jīng)和焦先生協(xié)商好了，但是因為焦先生沒有來及時補(bǔ)簽退款協(xié)議，而且因為疫情原因，集團(tuán)付款比較慢。3月份的付款日已經(jīng)過了，所以只能等到下個月的付款日才能給退。
律師：應(yīng)按最后雙方簽署的合同履行
山東青凱律師事務(wù)所吳文杰律師告訴記者，焦先生遇到這種情況，雙方應(yīng)按照最后簽署的協(xié)議履行，在約定的時間內(nèi)退款。如果雙方未按合同履行，建議走其他法律途徑。
吳律師也提醒市民，如果簽署購房協(xié)議時，要仔細(xì)看清合同標(biāo)注的內(nèi)容，如果是意向金或認(rèn)籌金等約定可退的款項，在交錢時需要售樓處提供文字證明。
調(diào)查：多人出現(xiàn)認(rèn)籌金難退的情況
在調(diào)查中，記者發(fā)現(xiàn)，金地華章認(rèn)退款不及時的問題不只焦先生一人遇到，在許多平臺有市民留言曾遇到這種情況。2021年11月17日有網(wǎng)友發(fā)帖稱“十一期間退房，現(xiàn)在還沒退回來”，還有網(wǎng)友表示“等了45個工作日，還沒退”，對此，還有有留言表示，退款難要，“催不動”，甚至需多次投訴才收到退款。